Esta Política de Privacidad explica de manera transparente cómo IOPAY trata datos personales relacionados con el acceso y uso de sus sitios web, plataformas, productos, servicios, canales de atención, procesos de registro y otras interacciones con usuarios, clientes, representantes, socios y visitantes
1. ¿Quiénes somos?
IOPAY S/A INSTITUCIÓN DE PAGO, inscrita en el CNPJ no 19.786.646/0001-74, con sede en Av. Nove de Julio, 4877, 2o piso B, Jardins, São Paulo/SP, ofrece infraestructura, tecnología y soluciones para operaciones de pago
2. ¿Qué datos podemos tratar?
En virtud de la relación mantenida con IOPAY, podremos tratar datos de registro e identificación, datos de contacto, información profesional y empresarial, datos necesarios para procesos de registro y verificación, registros técnicos y de seguridad, dirección IP, identificadores de dispositivos, información de navegación, registros de acceso y datos relacionados con las interacciones realizadas con nuestros productos y canales
Cuando sea necesario para la prestación de los servicios, para cumplir con obligaciones legales o reglamentarias, para prevenir el fraude y para garantizar la seguridad de las operaciones, otras categorías de datos podrán ser tratadas de acuerdo con la finalidad aplicable y con la legislación
3. Para qué finalidades utilizamos datos personales
- Disponer, operar, mantener y mejorar nuestros productos y servicios;
- realizar el registro, la autenticación, las validaciones y los controles de seguridad;
- apoyar y responder a las solicitudes;
- la prevención de fraudes, abusos, incidentes y acceso no autorizado;
- cumplir con las obligaciones legales, reglamentarias, contractuales y determinadas por las autoridades competentes;
- mantener registros de auditoría, seguridad, atención y operación;
- realizar análisis técnicos, estadísticos y de desempeño;
- enviar comunicaciones relacionadas con los productos y servicios y, cuando corresponda, comunicaciones comerciales;
- Proteger los derechos de IOPAY de sus clientes, usuarios, socios y terceros.
4. Bases legales
El tratamiento puede ocurrir sobre la base de las bases legales previstas en la Ley no 13.709/2018, incluida, según el caso, la ejecución de un contrato o procedimientos preliminares, el cumplimiento de una obligación legal o regulatoria, el ejercicio regular de derechos, interés legítimo, prevención de fraude y seguridad del titular, protección del crédito y consentimiento
5. Compartir datos
Los datos podrán ser compartidos, cuando sea necesario, con proveedores de tecnología, infraestructura, seguridad, prevención de fraude, almacenamiento, servicio, análisis, instituciones financieras, bancos, compradores, acreditadores, entidades de pago, arreglos y otros participantes o proveedores involucrados en el suministro de soluciones contratadas
También puede ocurrir el intercambio cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal, regulatoria o determinación de la autoridad competente, o para el ejercicio regular de derechos
6. El almacenamiento y retención
Los datos se mantienen durante el período necesario para cumplir con los fines para los que se recopilaron, respetando los plazos legales y reglamentarios aplicables, las necesidades de auditoría, la prevención de fraude, la seguridad, la defensa de derechos y otras hipótesis permitidas por la legislación
7. Seguridad
IOPAY adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas destinadas a proteger los datos personales y los entornos bajo su responsabilidad, teniendo en cuenta la naturaleza de la información, los riesgos involucrados y las características de las operaciones realizadas
8. Cookies y tecnologías similares
El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para funciones esenciales y, según las preferencias del usuario, para análisis, rendimiento y marketing Las preferencias se pueden cambiar en cualquier momento mediante la opción Preferencias de cookies
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9. Derechos del titular
En virtud de la legislación aplicable, el titular podrá solicitar, entre otros derechos aplicables al caso, confirmación de la existencia de tratamiento, acceso, corrección, información sobre compartir, anonimización, bloqueo o eliminación cuando sea posible, portabilidad en virtud de la normativa, oposición cuando sea aplicable y revocación del consentimiento
10. Cómo hablar con nosotros
Las solicitudes relacionadas con la privacidad y la protección de datos pueden ser enviadas a través de los canales oficiales de IOPAY:
11. Actualizaciones de esta política
Esta Política puede ser actualizada para reflejar cambios legales, reglamentarios, tecnológicos, operativos o relacionados con los productos y servicios de IOPAY La versión vigente se hará disponible en los canales oficiales de la empresa
